Politique de confidentialité
Introduction
Vasseo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
La présente politique s'applique à l'ensemble des services proposés par Vasseo et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Identité du responsable de traitement
Raison sociale : Vasseo
Adresse : 124 Rue Réaumur, 75002 Paris, France
Email : contact@vasseo.com
Téléphone : +33 6 30 36 99 58
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- •Nom et prénom
- •Adresse email
- •Numéro de téléphone
- •Nom de l'entreprise
- •Fonction / Poste
Données de navigation
- •Adresse IP
- •Type et version du navigateur
- •Système d'exploitation
- •Pages visitées et durée de visite
- •Source de trafic (référent)
- •Données de géolocalisation approximative
Données de communication
- •Messages envoyés via le formulaire de contact
- •Échanges par email
- •Historique des communications
Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :
Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, demandez un devis, ou communiquez avec nous par email ou téléphone.
Via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site (voir notre politique de cookies).
Réseaux sociaux professionnels, partenaires commerciaux, sources publiques.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes et relations clients
Traiter vos demandes de contact, devis, et gérer notre relation commerciale.
Base légale : Exécution du contrat, intérêt légitime
Durée : 3 ans après le dernier contact
Amélioration de nos services
Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Base légale : Consentement, intérêt légitime
Durée : 13 mois (données analytiques)
Communication marketing
Vous envoyer des newsletters, actualités et informations sur nos services (avec votre consentement).
Base légale : Consentement
Durée : 3 ans d'inactivité ou jusqu'au retrait du consentement
Obligations légales
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.).
Base légale : Obligation légale
Durée : Selon les délais légaux applicables
Sécurité et prévention de la fraude
Protéger nos systèmes et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.
Base légale : Intérêt légitime
Durée : Variable selon les besoins de sécurité
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, l'analyse de données, l'envoi d'emails, etc. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
Exemples : Google Analytics, services d'hébergement, outils CRM
Autorités légales
Sur demande des autorités compétentes, dans le cadre d'obligations légales ou de procédures judiciaires.
Partenaires commerciaux
Uniquement avec votre consentement explicite, pour des offres partenaires ou des services complémentaires.
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous les transferts de données sont encadrés par des accords garantissant un niveau de protection adéquat.
Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- ✓Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
- ✓Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne sont en place
- ✓Le prestataire est certifié sous un cadre de protection reconnu (ex: Data Privacy Framework)
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (non clients) | 3 ans après le dernier contact |
| Clients actifs | Durée de la relation contractuelle |
| Clients inactifs | 3 ans après la fin du contrat |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Consentement cookies | 6 mois |
Comment sécurisons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
Mesures techniques
- •Chiffrement SSL/TLS
- •Pare-feu et systèmes anti-intrusion
- •Sauvegardes régulières
- •Mises à jour de sécurité
Mesures organisationnelles
- •Accès restreint aux données
- •Formation du personnel
- •Politiques de sécurité strictes
- •Audits de sécurité réguliers
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement
Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement
Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Droit de définir des directives post-mortem
Définir le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@vasseo.com en précisant :
- •Vos nom et prénom
- •Le droit que vous souhaitez exercer
- •Une copie de votre pièce d'identité (en cas de doute sur votre identité)
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, les types de cookies utilisés et comment les gérer, consultez notre politique de cookies.
Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
La version mise à jour sera indiquée par une date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, contactez-nous :
Email : contact@vasseo.com
Téléphone : +33 6 30 36 99 58
Adresse : 124 Rue Réaumur, 75002 Paris, France
Formulaire de contact : Accéder au formulaire